Sistema di gestione certificato 
ISO 9001:2000 e
BS OHSAS 18001:2007

visualizza certificato ISO 9001:2000

ISO 9001:2000

L’ottenimento della certificazione del Sistema Qualità secondo la norma ISO 9001:2000 rappresenta per Sviluppumbria S.p.A. il raggiungimento di un duplice obiettivo.
Da una parte, con l’adozione e la successiva certificazione del Sistema Qualità, si è voluto dotare anche la nostra struttura di un sistema di gestione volto al miglioramento dei processi interni e alla ricerca della soddisfazione sia del cliente che del personale.
Dall’altra, si è invece voluto porre l’attenzione sul fatto che, anche per una struttura controllata dall’Ente regionale e che opera nei servizi di promozione del territorio, la certificazione di qualità è un elemento fondamentale in quanto contribuisce alla qualificazione dell’offerta di servizi in questo specifico ambito.
A nostro parere, la certificazione di qualità di Sviluppumbria S.p.A. potrà contribuire anche ad aumentare la sensibilità su queste tematiche da parte della Pubblica Amministrazione locale e del sistema del credito nella nostra Regione.

ISO 9001:2000 - Politica dell'azienda

Sviluppumbria opera per sviluppare l’economia regionale attraverso la creazione di nuove imprese nei vari settori  (industria, turismo, servizi, artigianato, commercio) al fine di promuovere la crescita economica e creare occupazione.

Per realizzare questi importanti obiettivi, Sviluppumbria è consapevole della necessità di erogare sempre ai propri clienti servizi efficienti, conformi ai requisiti tecnici contrattuali, nei tempi previsti, eseguiti da personale ad alto livello di professionalità.

La Direzione di Sviluppumbria, consapevole dell’importanza di implementare un Sistema Qualità come strumento competitivo per affrontare un mercato sempre più aperto ed esigente, ha istituito nella propria organizzazione un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla Norma UNI EN ISO 9001:2008 “Sistema di Gestione per la qualità - Requisiti”, che è descritto nel Manuale della Qualità e dettagliatamente definito nelle Procedure.

Sviluppumbria identifica e definisce i bisogni del cliente con lo scopo di ottenere la fiducia del Cliente nei servizi offerti e assicurarne così la piena soddisfazione.

La continua implementazione di un Sistema di Gestione per la Qualità permetterà inoltre a Sviluppumbria di raggiungere i seguenti macro-obiettivi:
-             soddisfazione del cliente;
·           miglioramento continuativo dell’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ);
·           miglioramento continuo e innovazione dei servizi offerti;
·           rispetto di tutti i requisiti legali e in ambiti regolamentati relativi al servizio offerto;
·           abbattimento dei  costi della Non Qualità in tutte le attività  effettuate
·           formazione, addestramento e qualificazione del personale.

Inoltre vengono definiti annualmente degli obiettivi per la qualità misurabili e quantificabili, che verranno esplicitati e monitorati durante le fasi di Riesame da parte della Direzione.

Tutto il personale di Sviluppumbria è tenuto ad attuare il Sistema di Gestione per la Qualità, a diffonderne la conoscenza ed a monitorare sistematicamente le attività operative, in modo da operare con adeguata competenza riguardo alle prescrizioni qualitative del servizio offerto ed alle modalità operative definite nelle procedure stabilite.

Tutto il personale è impegnato a perseguire il continuo miglioramento della qualità nello sviluppo delle proprie attività, nel quadro della politica e delle direttive aziendali.

La Direzione, in occasione del Riesame del SGQ, comunica e spiega al personale aziendale la Politica della Qualità e la riesamina per verificarne la sua continua idoneità.

La politica viene comunicata all’interno dell’azienda mediante distribuzione ed esposizione nella bacheca, e all’esterno tramite pubblicazione sul sito internet.
 
 
       Data                                                        Firma
13 luglio 2009                                       Il Direttore Generale

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BS OHSAS 18001:2007

POLITICA del sistema di gestione della SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI

SVILUPPUMBRIA S.p.A. fu costituita con una legge regionale del 1973; Società per Azioni la cui compagine azionaria, fino alla fine del 2008, era caratterizzata da un azionista di maggioranza costituito dalla Regione dell’Umbria, mentre gli altri azionisti erano costituiti da enti pubblici quali enti locali, associazioni imprenditoriali, istituti di credito ed infine soggetti privati. Dal gennaio 2009 a seguito della legge di riforma (LR 1/2009) SVILUPPUMBRIA è stata trasformata a società “in house” delle Regione dell’Umbria, qualificando la società a capitale interamente pubblico.

E’ dislocata in due sedi: una centrale a Perugia, ed una distaccata a Terni. Ha nel suo organico 41 dipendenti che svolgono compiti di consulenza nei confronti della Regione e degli altri soci pubblici su un’ampia gamma di materie

Come miglioramento del proprio sistema di gestione della qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2008 e quale primo passo per la definizione ed implementazione di un modello organizzativo rispondente ai requisiti del DLgs 231/2001 e s.m.i., in ottemperanza a quanto indicato all’art. 30 Dlgs 81/2008 e s.m.i., SVILUPPUMBRIA ha iniziato il processo di implementazione e  certificazione di un sistema di gestione per la salute e sicurezza dei lavoratori conforme alla norma BS OHSAS 18001:2007.

La Direzione di SVILUPPUMBRIA, in accordo con tutti i responsabili di funzione e tutti i lavoratori della società, considera tale passo una semplice evoluzione dell’impegno da sempre profuso nella gestione della sicurezza aziendale e nel monitoraggio e miglioramento nella eliminazione / riduzione dei rischi correlati alle attività svolte dai lavoratori stessi.

Con il presente documento esplicita il proprio impegno nel:
 

• Provvedere ad un aggiornamento periodico e migliorativo dell’analisi dei rischi e quindi del documento di valutazione dei rischi;
• Attuare una politica volta alla minimizzazione dei rischi e miglioramento degli ambienti e condizioni di lavoro, ad esempio per quanto di specifico alle attività svolte in ufficio e quindi che prevedono l’uso di videoterminali (VDT) e una attenta organizzazione delle postazioni di lavoro, al fine di prevenire problematiche legate all’apparato visivo e muscolo-schelettrico;
• Rispettare le prescrizioni, legislative o altrimenti sottoscritte, applicabili nell’ambito della salute e sicurezza dei lavoratori;
• Valutare le prospettive di sviluppo per garantire la continuità ed il progresso dell’Azienda nell’interesse delle Parti interessate esterne ed interne, individuando obiettivi perseguibili e misurabili, verificando il loro raggiungimento e/o le necessarie correzioni ed integrazioni,  individuando le risorse finanziarie necessarie;
• Perseguire una politica di sensibilizzazione e coinvolgimento del personale attraverso interventi partecipativi e di consultazione in modo da rendere i lavoratori soggetto attivo nel processo di attuazione ed implementazione del sistema di gestione, in quanto la sicurezza è un aspetto che coinvolge tutti in prima persona.
• Coinvolgere i propri clienti e fornitori sensibilizzandoli alle tematiche di sicurezza, verso il perseguimento dei comportamenti conformi ai principi di sicurezza;
• Prevenire infortuni, incidenti e quasi incidenti anche attuando quanto indicato dal sistema pro-act andando a predisporre un sistema di analisi delle cause e quindi opportune azioni correttive delle stesse.
• Pianificare in maniera opportuna l’emergenza che può accadere all’interno dell’azienda
• Condurre audit periodici volti alla verifica dell’efficienza e dell’adeguatezza del Sistema;
• Effettuare periodici riesami al fine di valutare lo stato di avanzamento degli obiettivi e dei programmi di miglioramento e quindi di definire opportune strategie per il miglioramento continuo.

Al Responsabile del sistema di gestione (RSG) è attribuita l’autorità per assicurare che il Sistema di Gestione Sicurezza secondo la norma BS OHSAS 18001:2007 sia applicato e mantenuto attivo in conformità alla Norme di riferimento, ed è affidato il compito di riferire alla Direzione sull’andamento del Sistema Sicurezza, in modo da consentire l’efficace riesame ed indirizzarne il miglioramento.

Data: 09 Luglio 2009                         Firma: il Direttore Generale