Sistema
di gestione certificato
ISO 9001:2000 e
BS OHSAS 18001:2007
visualizza certificato ISO 9001:2000
ISO 9001:2000
L’ottenimento della
certificazione del Sistema Qualità secondo la norma ISO
9001:2000 rappresenta per Sviluppumbria S.p.A. il raggiungimento di un
duplice obiettivo.
Da una parte, con l’adozione e la successiva certificazione del
Sistema Qualità, si è voluto dotare anche la nostra
struttura di un sistema di gestione volto al miglioramento dei processi
interni e alla ricerca della soddisfazione sia del cliente che del
personale.
Dall’altra, si è invece voluto porre l’attenzione
sul fatto che, anche per una struttura controllata dall’Ente
regionale e che opera nei servizi di promozione del territorio, la
certificazione di qualità è un elemento fondamentale in
quanto contribuisce alla qualificazione dell’offerta di servizi
in questo specifico ambito.
A nostro parere, la certificazione di qualità di Sviluppumbria
S.p.A. potrà contribuire anche ad aumentare la
sensibilità su queste tematiche da parte della Pubblica
Amministrazione locale e del sistema del credito nella nostra Regione.
ISO 9001:2000 - Politica dell'azienda
Sviluppumbria opera
per
sviluppare l’economia regionale attraverso la creazione di nuove
imprese nei
vari settori (industria, turismo,
servizi, artigianato, commercio) al fine di promuovere la crescita
economica e
creare occupazione.
Per realizzare questi
importanti obiettivi, Sviluppumbria è consapevole della
necessità di erogare
sempre ai propri clienti servizi efficienti, conformi ai requisiti
tecnici
contrattuali, nei tempi previsti, eseguiti da personale ad alto livello
di
professionalità.
La Direzione di
Sviluppumbria, consapevole dell’importanza di implementare un
Sistema Qualità
come strumento competitivo per affrontare un mercato sempre più
aperto ed
esigente, ha istituito nella propria organizzazione un Sistema di
Gestione per
la Qualità conforme alla Norma UNI EN ISO 9001:2008
“Sistema di Gestione per la
qualità - Requisiti”, che è descritto nel Manuale
della Qualità e
dettagliatamente definito nelle Procedure.
Sviluppumbria identifica e
definisce i bisogni del cliente con lo scopo di ottenere la fiducia del
Cliente
nei servizi offerti e assicurarne così la piena soddisfazione.
La continua implementazione
di un Sistema di Gestione per la Qualità permetterà
inoltre a Sviluppumbria di
raggiungere i seguenti macro-obiettivi:
-
soddisfazione del cliente;
·
miglioramento
continuativo dell’efficacia del Sistema di Gestione per la
Qualità (SGQ);
·
miglioramento
continuo e innovazione dei servizi offerti;
·
rispetto
di tutti i requisiti legali e in ambiti regolamentati relativi al
servizio
offerto;
·
abbattimento
dei costi della Non Qualità in tutte le
attività effettuate
·
formazione,
addestramento e qualificazione del personale.
Inoltre vengono definiti
annualmente degli obiettivi per la qualità misurabili e
quantificabili, che
verranno esplicitati e monitorati durante le fasi di Riesame da parte
della
Direzione.
Tutto il personale di
Sviluppumbria è tenuto ad attuare il Sistema di Gestione per la
Qualità, a
diffonderne la conoscenza ed a monitorare sistematicamente le
attività
operative, in modo da operare con adeguata competenza riguardo alle
prescrizioni qualitative del servizio offerto ed alle modalità
operative definite
nelle procedure stabilite.
Tutto il personale è
impegnato a perseguire il continuo miglioramento della qualità
nello sviluppo
delle proprie attività, nel quadro della politica e delle
direttive aziendali.
La Direzione, in occasione
del Riesame del SGQ, comunica e spiega al personale aziendale la
Politica della
Qualità e la riesamina per verificarne la sua continua
idoneità.
La politica viene comunicata all’interno
dell’azienda mediante distribuzione ed esposizione nella bacheca,
e all’esterno
tramite pubblicazione sul sito internet.
Data
Firma
13 luglio 2009
Il
Direttore Generale
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BS OHSAS 18001:2007
POLITICA del sistema di gestione della SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI
SVILUPPUMBRIA S.p.A. fu costituita con una legge regionale del 1973; Società per Azioni la cui compagine azionaria, fino alla fine del 2008, era caratterizzata da un azionista di maggioranza costituito dalla Regione dell’Umbria, mentre gli altri azionisti erano costituiti da enti pubblici quali enti locali, associazioni imprenditoriali, istituti di credito ed infine soggetti privati. Dal gennaio 2009 a seguito della legge di riforma (LR 1/2009) SVILUPPUMBRIA è stata trasformata a società “in house” delle Regione dell’Umbria, qualificando la società a capitale interamente pubblico.
E’ dislocata in quattro sedi: una centrale a Perugia, e tre distaccate a Perugia e Terni. Ha nel suo organico 60 dipendenti che svolgono compiti di consulenza nei confronti della Regione e degli altri soci pubblici su un’ampia gamma di materie
Come miglioramento del proprio sistema di gestione della qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2008 e quale primo passo per la definizione ed implementazione di un modello organizzativo rispondente ai requisiti del DLgs 231/2001 e s.m.i., in ottemperanza a quanto indicato all’art. 30 Dlgs 81/2008 e s.m.i., SVILUPPUMBRIA ha completato il processo di implementazione e certificazione di un sistema di gestione per la salute e sicurezza dei lavoratori conforme alla norma BS OHSAS 18001:2007.
La Direzione di SVILUPPUMBRIA, in accordo con tutti i responsabili di funzione e tutti i lavoratori della società, considera tale passo una semplice evoluzione dell’impegno da sempre profuso nella gestione della sicurezza aziendale e nel monitoraggio e miglioramento nella eliminazione / riduzione dei rischi correlati alle attività svolte dai lavoratori stessi e delle malattie professionali.
Con il presente documento esplicita il proprio impegno nel:
- Provvedere ad un aggiornamento periodico e migliorativo dell’analisi dei rischi e quindi del documento di valutazione dei rischi;
- Attuare una politica volta alla minimizzazione dei rischi e miglioramento degli ambienti e condizioni di lavoro, ad esempio per quanto di specifico alle attività svolte in ufficio e quindi che prevedono l’uso di videoterminali (VDT) e una attenta organizzazione delle postazioni di lavoro, al fine di prevenire problematiche legate all’apparato visivo e muscolo-schelettrico;
- Rispettare le prescrizioni, legislative o altrimenti sottoscritte, applicabili nell’ambito della salute e sicurezza dei lavoratori;
- Valutare le prospettive di sviluppo per garantire la continuità ed il progresso dell’Azienda nell’interesse delle Parti interessate esterne ed interne, individuando obiettivi perseguibili e misurabili, verificando il loro raggiungimento e/o le necessarie correzioni ed integrazioni, individuando le risorse finanziarie necessarie;
- Perseguire una politica di sensibilizzazione e coinvolgimento del personale attraverso interventi partecipativi e di consultazione in modo da rendere i lavoratori soggetto attivo nel processo di attuazione ed implementazione del sistema di gestione, in quanto la sicurezza è un aspetto che coinvolge tutti in prima persona, ed è fondamentale per il benessere psico-fisico dei lavoratori.
- Coinvolgere i propri clienti e fornitori sensibilizzandoli alle tematiche di sicurezza, verso il perseguimento dei comportamenti conformi ai principi di sicurezza;
- Prevenire infortuni, incidenti e quasi incidenti anche attuando quanto indicato dal sistema pro-act andando a predisporre un sistema di analisi delle cause e quindi opportune azioni correttive delle stesse.
- Pianificare in maniera opportuna l’emergenza che può accadere all’interno dell’azienda
- Condurre audit periodici volti alla verifica dell’efficienza e dell’adeguatezza del Sistema;
- Effettuare periodici riesami al fine di valutare lo stato di avanzamento degli obiettivi e dei programmi di miglioramento e quindi di definire opportune strategie per il miglioramento continuo.
Al Responsabile del sistema di gestione (RSG) è attribuita l’autorità per assicurare che il Sistema di Gestione Sicurezza secondo la norma BS OHSAS 18001:2007 sia applicato e mantenuto attivo in conformità alla Norme di riferimento, ed è affidato il compito di riferire alla Direzione sull’andamento del Sistema Sicurezza, in modo da consentire l’efficace riesame ed indirizzarne il miglioramento.
Data
Firma
21 Gennaio 2011
Il
Direttore Generale